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Attribuer un numéro de téléphone à un compte de ressources dans Microsoft Teams

Les comptes de ressources (« Resource Accounts ») sont nécessaires dans Microsoft Teams pour générer des fonctions de téléphonie telles que les SVI (tapez 1, tapez 2, tapez 3), les files d'attente et les groupes d'appel. Pour pouvoir les utiliser, il faut leur attribuer un numéro de téléphone. Nous vous montrons comment faire.

Vous pouvez également attribuer facilement un numéro de téléphone aux comptes de ressources dans Teams Connector.

Pour cela, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Créer un compte de ressources

Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez simplement le compte de ressources dans Teams Admin Center et procédez à la configuration.

2. Attribuer une licence

Une licence valide doit ensuite être attribuée au compte de ressources.

Depuis août 2023, il existe des licences spéciales pour les comptes de ressources Teams. En fonction de la quantité de licences de téléphone Teams réservées, vous pouvez réserver un certain nombre de licences de compte de ressources.

Si vous n'avez pas encore acheté ces licences ou s'il n'y en a plus de libres, vous pouvez en prendre d'autres dans le centre d'administration Microsoft Teams sous « Facturation » → « Acheter des services » → « Add-Ons ».

3. Attribuer un numéro de téléphone

Si vous cliquez maintenant sur « Gérer les utilisateurs MS Teams » dans le  Connecteur Teams, le compte de ressources apparaît dans la liste et vous pouvez attribuer un numéro de téléphone.

C'est terminé !

Attribuer un numéro de téléphone à un compte de ressources dans Microsoft Teams

Les comptes de ressources (« Resource Accounts ») sont nécessaires dans Microsoft Teams pour générer des fonctions de téléphonie telles que les SVI (tapez 1, tapez 2, tapez 3), les files d'attente et les groupes d'appel. Pour pouvoir les utiliser, il faut leur attribuer un numéro de téléphone. Nous vous montrons comment faire.

Vous pouvez également attribuer facilement un numéro de téléphone aux comptes de ressources dans Teams Connector.

Pour cela, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Créer un compte de ressources

Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez simplement le compte de ressources dans Teams Admin Center et procédez à la configuration.

2. Attribuer une licence

Une licence valide doit ensuite être attribuée au compte de ressources.

Depuis août 2023, il existe des licences spéciales pour les comptes de ressources Teams. En fonction de la quantité de licences de téléphone Teams réservées, vous pouvez réserver un certain nombre de licences de compte de ressources.

Si vous n'avez pas encore acheté ces licences ou s'il n'y en a plus de libres, vous pouvez en prendre d'autres dans le centre d'administration Microsoft Teams sous « Facturation » → « Acheter des services » → « Add-Ons ».

3. Attribuer un numéro de téléphone

Si vous cliquez maintenant sur « Gérer les utilisateurs MS Teams » dans le  Connecteur Teams, le compte de ressources apparaît dans la liste et vous pouvez attribuer un numéro de téléphone.

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