Déménager avec une ligne téléphonique VoIP

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles nous devons traiter et confirmer votre déménagement manuellement :

1. Obligations réglementaires
Dans de nombreux pays, la législation impose que les numéros de téléphone soient associés à une zone géographique précise. Un déménagement peut modifier votre zone de rattachement, ce qui peut nécessiter une adaptation de votre numéro. En nous signalant votre changement d’adresse, nous pouvons vérifier si votre numéro actuel reste valable à votre nouveau domicile.

2. Garantie de la fonctionnalité des appels d’urgence
Les lignes VoIP doivent permettre de passer des appels d’urgence. Pour que les services de secours puissent vous localiser correctement en cas de besoin, il est indispensable que votre adresse soit enregistrée et à jour dans notre système. C’est la seule façon d’assurer que votre appel d’urgence soit dirigé vers la centrale compétente. Plus d’informations à ce sujet se trouvent dans notre article : « Comment fonctionnent les appels d’urgence avec un Trunk SIP en France ? ».

3. Ajustements techniques
Selon la région et le type de connexion Internet disponible à votre nouvelle adresse, certaines adaptations techniques peuvent être nécessaires sur votre compte VoIP ou votre routeur. Notre équipe support veille à ce que votre ligne fonctionne sans problème dès votre installation.

4. Prévention des interruptions de service
En nous prévenant à l’avance, nous pouvons organiser votre transfert de manière à réduire au minimum les coupures de service. C’est particulièrement important si vous utilisez votre ligne à des fins professionnelles ou si vous dépendez d’une disponibilité constante.