VoIP - La téléphonie IP en toute simplicité !

VoIP signifie Voice over IP, c’est-à-dire la transmission de la voix via une connexion Internet. 
Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un terminal compatible VoIP (par exemple un routeur VoIP comme une FRITZ!Box, un téléphone IP ou une application pour smartphone ou ordinateur), ainsi que d’une connexion haut débit suffisamment rapide (au moins 100 kbit/s) pour assurer une bonne qualité audio.

Avec une ligne VoIP classique, chaque appareil ou numéro dispose de son propre compte SIP. 
Pour les entreprises, il est toutefois plus judicieux d’utiliser un Trunk SIP, qui permet de gérer un bloc entier de numéros via une seule connexion. 

Beaucoup pensent encore que la téléphonie sur Internet est réservée aux « geeks ». Ce n’est pourtant plus le cas ! En réalité, la plupart des appels téléphoniques sont aujourd’hui effectués via Voice over IP. 
Les technologies comme le RNIS ou la téléphonie analogique ont pratiquement disparu. 
L’utilisation de la VoIP ne diffère pas de celle de la téléphonie fixe classique. Vous passez probablement déjà vos appels via Internet sans même le savoir !

C’est également de plus en plus vrai pour les téléphones portables : la téléphonie GSM recule. 
La VoIP y prend simplement d’autres noms, comme VoLTE (Voice over LTE) ou Wi-Fi Calling, où les appels passent par le réseau Wi-Fi plutôt que par le réseau mobile.

En résumé, avec une ligne VoIP, vous téléphonez exactement comme avec une ligne fixe traditionnelle. 

Lorsque vous appelez quelqu’un, la communication est d’abord établie via le protocole SIP (Session InitiationProtocol). 
SIP sert à négocier et à gérer la session d’appel entre les participants.
Dès que vous parlez, votrevoix est captée sous forme de signal analogiquepar le microphone du téléphone, puis numérisée et encodée dans un format audio. 
Les codecs audio utilisés pour la VoIP s’appellent, par exemple, G.711 (qualité RNIS) ou G.722 (qualité HD). 
Votre voix est ensuite découpée en paquets de données envoyés sur Internet dans un flux appelé RTP stream, avant d’être reconvertie en signal analogique chez votre interlocuteur. 

Si l’on compare la VoIP à un transport de marchandises en train :

• le protocole SIP serait la communication avec le centre de contrôle qui coordonne les trains,
• le flux RTP représenterait les trains transportant les marchandises (les paquets de données) d’un point A à un point B. 

La VoIP est aussi simple à mettre en place que la technologie elle-même. 
Vous avez seulement besoin de :

• Une connexion Internet fonctionnelle
• Un fournisseur VoIP fiable
• Le matériel adéquat

Votre connexion Internet doit offrir un débit suffisant — au moins 100 kbit/s — afin de garantir une bonne qualité vocale. 

Vous n’avez pas forcément besoin d’un nouvel appareil : plusieurs solutions existent pour téléphoner via VoIP.

Voici les principales options :

La façon la plus simple d’utiliser vos anciens téléphones avec la VoIP est d’avoir un routeur compatible VoIP – comme la plupart des modèles FRITZ!Box, mais aussi d’autres marques.
(Vous pouvez vérifier si votre routeur prend en charge la VoIP grâce à notre outil de vérification.)

Si vous souhaitez conserver vos téléphones analogiques, vous pouvez aussi utiliser : 

• un adaptateur RNIS (TNR) pour téléphones RNIS, ou
• un adaptateur téléphonique analogique (VoIP ATA) pour téléphones analogiques.

Ces adaptateurs font le lien entre le téléphone et le modem (donc Internet) et rendent vos anciens appareils compatibles VoIP. 

Les petites installations RNIS peuvent continuer à fonctionner derrière des routeurs modernes, comme les FRITZ!Box récentes. 
Pour les installations RNIS plus importantes, il faut utiliser ce qu’on appelle des Media Gateways.

Pour savoir comment continuer à utiliser votre installation RNIS avec la VoIP, consultez notre article dédié :

Installation téléphonique RNIS : l’utiliser sur une connexion VoIP ou plutôt migrer ?

Les téléphones IP ressemblent à première vue à des téléphones classiques, mais ils sont techniquement différents. 
Ils prennent directement en charge la téléphonie VoIP, sans qu’un adaptateur ou un routeur supplémentaire ne soit nécessaire. Ces téléphones se connectent à Internet via un port LAN ou en Wi-Fi. 
Vous pouvez choisir entre des téléphonesde bureau, des téléphones sansfil DECT ou des modèles Wi-Fi. Parmi les fabricants les plus connus figurent Snom, Htek et Yealink.

Avec un téléphone IP, vous profitez pleinement des avantages de la VoIP : qualité HD, appels sécurisés et de nombreuses fonctionnalités avancées.

Des guides de configuration pour différents modèles de téléphones IP sont disponibles ici : 

Instructions pour différents téléphones IP

Vous pouvez également téléphoner en VoIP depuis votre smartphone grâce à un logiciel dédiée, disponible pour iPhone ou Android. 
Ainsi, vous n’avez pas besoin d’acheter un téléphone IP supplémentaire. 
De nombreuses applications offrent également les fonctionnalités VoIP avancées, comme la téléphonie HD ou la communication cryptée.

L’application Easybell est gratuite. 

Plus d'informations sur l'appli Easybell

Un softphone est un logiciel de téléphonie VoIP installé sur votre ordinateur — comparable à une application sur smartphone. 
Certains softphone comme Zoiper, PhonerLite (sous Windows) ou Telephone (sur Mac) peuvent même être utilisés gratuitement.

Une fois le softphone installé, il vous suffit d’un microphone et de haut-parleurs ou d’un casque audio pour téléphoner confortablement.

Des instructions détaillées de configuration pour plusieurs softphones sont disponibles ici : 

Vers les instructions relatives aux softphones

La VoIP est aujourd’hui une technologie mature, qui offre de nombreux avantages par rapport aux lignes téléphoniques traditionnelles. 
L’essentiel est que votre fournisseur de services vous permette d’en tirer pleinement parti. 
Chez Easybell, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

1. Des frais fixes et tarifs d’appel nettement inférieurs, car les communications Internet sont bien moins coûteuses à exploiter qu’une infrastructure téléphonique classique.
    
2. Une qualité d’appel HD cristalline, accessible depuis n’importe quelle connexion haut débit. Vous pouvez appeler le réseau fixe français depuis l’étranger au tarif local en utilisant votre numéro.
    
3. La possibilité de créer des listes de blocage pour les appels entrants et sortants, directement depuis votre portail clients en ligne.
    
4. L’envoi et la réception de fax en ligne : avec notre fonction Fax2Mail, vos fax entrants arrivent sous forme de PDF par e-mail — plus besoin d’appareil physique, tout en restant joignable par fax.
    
5. Des appels chiffrés et sécurisés, impossibles à intercepter — ce qui n’est pas réalisable avec la téléphonie classique ou par le RNIS.
    
6. La personnalisation de l’affichage du numéro et l’accès à de nombreuses fonctionnalités avancées.
    
7. Et chez Easybell tout cela sans engagement ! 

Même si la VoIP offre plus de fonctions et une meilleure qualité, elle a aussi quelques limites. 
Le principal inconvénient : elle dépend entièrement d’uneconnexion Internet stable. 
Si votre Internet tombe en panne, vous ne pouvez plus passer d’appels — comme vous ne pourriez plus écouter de musique ou regarder un film en ligne. 
Et si votre débit est faible, la qualité sonore peut s’en ressentir.

Un autre inconvénient est lié au fax, une technologie conçue à l’origine pour les lignes analogiques. 
Même si ces problèmes sont aujourd’hui largement résolus, nous recommandons de favoriser l’e-mail, bien plus moderne et fiable. 

La téléphonie sur IP combine simplicité, flexibilité et économies. Elle s’adapte aussi bien aux TPE qu’aux grandes entreprises, et ouvre la voie à de nouvelles fonctionnalités pratiques. 
Testez-la dès maintenant et découvrez par vous-même tous ses avantages — notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. 
Ne perdez plus de temps : adoptez la téléphonie du futur dès aujourd’hui. Avec la VoIP, dire adieu au RNIS n’a jamais été aussi simple !

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