Si vos numéros ne sont pas disponibles dans la Téléphonie Cloud, il vaut la peine de vérifier le mode dans lequel se trouve le Trunk correspondant.
Seuls les numéros configurés en Téléphonie Cloud peuvent être utilisés dans la Téléphonie Cloud.

Pour transférer vos numéros existants vers la Téléphonie Cloud, veuillez suivre les étapes ci-dessous dans my.easybell.

1. Accéder aux paramètres du téléphone

Veuillez d'abord vous rendre sur my.easybell.

Cliquez ensuite sur « Paramètres du téléphone » dans la barre de menu de gauche.

Vous pouvez également cliquer directement sur « Gérer les numéros de téléphone » dans le tableau de bord my.easybell.

2. Gérer les numéros de téléphone

Les paramètres téléphoniques sont répartis dans deux onglets : « Connexions » et « Numéros de téléphone ».

Veuillez passer à l'onglet « Numéros de téléphone ».

3. Attribuer un numéro de téléphone

Pour chaque numéro de téléphone, il est indiqué à quelle connexion il est associé. Vous pouvez ainsi voir directement quels numéros sont attribués à la Téléphonie Cloud.

Si vous souhaitez attribuer un numéro de téléphone à la Téléphonie Cloud, veuillez cliquer dessus.

4. Afficher les détails des numéros de téléphone

Pour attribuer un numéro de téléphone ou tout un bloc de numéros à la Téléphonie Cloud, veuillez cliquer en haut à droite sur « Modifier la connexion ».

Pour les numéros de téléphone, vous pouvez également extraire des numéros directs individuels et les attribuer uniquement à une autre connexion. Cliquez ensuite sur « Créer un nouveau numéro direct ». Dans le processus de la configuration, vous pouvez alors sélectionner la Téléphonie Cloud comme connexion.

5. Modifier la connexion

Déployez ensuite le menu déroulant sous « Modifier la connexion » et sélectionnez « Téléphonie Cloud ».

Cliquez ensuite sur « Attribuer ».

Au bout de quelques secondes, le numéro de téléphone est attribué à votre Téléphonie Cloud et vous pouvez désormais l'affecter à une ressource ou à un utilisateur.

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Créé le : 11. mai 2026