Cette fonctionnalité permet aux collaborateurs ayant besoin d’une vue globale d’accéder à l’ensemble des comptes sans devoir gérer plusieurs identifiants. Parallèlement, les équipes locales conservent leur propre accès pour administrer leurs paramètres, comme par exemple les renvois d’appels.

Dans cet article, vous apprendrez comment ajouter un premier compte secondaire à votre compte principal.

Les comptes secondaires sont également regroupés dans une facture unique, émise et gérée via le compte principal.

1. Accéder au portail client du compte principal

Commencez par définir le compte qui servira de compte principal, auquel seront rattachés les comptes secondaires. Connectez-vous ensuite à my.easybell avec ce compte.

Attention : Un compte secondaire ne peut être associé qu’à un seul compte principal.

2. Accéder à la gestion des sites

Veuillez sélectionner le menu « Sites » dans la navigation.
Dans la section de gestion des sites, cliquez ensuite sur « Ajouter un compte secondaire » en haut à droite.
 

 

3. Ajouter un compte secondaire

Vous pouvez soit associer un compte existant, soit créer un nouveau compte secondaire.

Créer un nouveau compte secondaire

Pour créer et associer immédiatement un nouveau compte, cliquez sur « Créer un nouveau compte secondaire ». Vous serez redirigé vers le processus de commande. Configurez votre produit selon vos besoins et finalisez la commande comme d’habitude.
Une fois la commande validée, vous serez automatiquement redirigé vers la gestion des sites. Le nouveau compte secondaire y apparaîtra déjà.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation avec des informations complémentaires.

Ajouter un compte existant

Pour rattacher un compte déjà existant, cliquez sur « Ajouter un compte existant » et suivez les instructions affichées à l’écran.
 

 

4. Gérer les comptes

Depuis votre compte principal, le menu « Gestion des sites » du portail client vous permet d’accéder à une vue d’ensemble de tous les comptes associés.
Vous pouvez y consulter et gérer l’ensemble des comptes secondaires.
Si vous utilisez la fonctionnalité de facturation groupée pour plusieurs numéros clients, ceux-ci apparaissent également comme comptes secondaires dans la gestion des sites.

Facturation des comptes secondaires

Les comptes secondaires sont facturés via leur compte principal. Une facture groupée est alors établie pour le compte principal et tous les comptes secondaires qui lui sont rattachés.

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Créé le : 02. juin 2026