Microsoft Teams (Teams Phone) ne permet d'attribuer qu'un seul numéro de téléphone à chaque utilisateur.

Cette limitation peut toutefois être contournée pour les appels entrants grâce à un renvoi d'appel. Il suffit de configurer un renvoi depuis chaque numéro supplémentaire vers le numéro principal attribué à l'utilisateur Teams.

Si vous disposez d'un bloc de numéros Easybell, vous pouvez extraire des numéros directs individuels et les utiliser avec un renvoi d'appel.

Ces numéros peuvent être créés et configurés en quelques étapes.

1. Accéder aux paramètres du téléphone

Connectez-vous à votre espace client my.easybell.

Cliquez ensuite sur « Trunks SIP & Numéros » dans la barre de menu de gauche.

Vous pouvez également y accéder depuis le tableau de bord de my.easybell.

2. Gérer les numéros de téléphone

Les paramètres de téléphonie, « Trunks SIP & Numéros » sont répartis dans deux onglets : « Connexions » et « Numéros de téléphone ».

Veuillez passer à l'onglet « Numéros de téléphone ».

3. Ajouter un numéro direct

Sélectionnez le bloc de numéros utilisé avec Microsoft Teams.

Dans les détails du bloc de numéros, cliquez sur « Ajouter un numéro direct », puis suivez les étapes de configuration.

Vous trouverez des instructions détaillées sous « Créer des numéros directs extraits ».

Veillez ensuite à attribuer ce numéro direct extrait à une autre connexion que celle utilisée par Microsoft Teams. Nous vous recommandons de créer une nouvelle connexion à cette occasion.

telefon-einstellungen-verbindungen-fr.png

4. Accéder à la configuration de la connexion

Revenez ensuite dans « Trunks SIP & Numéros » et cliquer sur la « Connexion » à laquelle vous avez attribué le numéro direct extrait.

Dans les détails de la « Connexion », cliquez sur « Modifier » dans la rubrique « Configuration ».

5. Configurer le transfert d'appels

Dans la section « Renvoi d'appel et sonnerie parallèle », activez un renvoi d'appel inconditionnel.

Cochez l'option « Transférer tous les appels immédiatement et sans condition », puis indiquez dans le champ « Transférer l'appel vers » le numéro principal de l'utilisateur Microsoft Teams qui doit recevoir les appels.

Pour plus d'informations, consultez notre guide consacré à la configuration des renvois d’appels.

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Créé le : 09. juillet 2026