Pourquoi le numéro de poste ne s'affiche-t-il pas lors des appels sortants via Microsoft Teams ?
Si, lors d'un appel depuis votre Microsoft Teams, seul le numéro principal est transmis, vous devriez vérifier les paramètres CLIP no screening du Trunk SIP dans votre portail client.
Veuillez ouvrir la gestion des numéros de téléphone et, dans la vue détaillée du trunk, le menu "Affichage du numéro de téléphone (CLIP)".
Sous "Transmission du numéro de téléphone dans le champ", "From-Display (Standard)" devrait être sélectionné. Si ce n'est pas le cas, veuillez modifier les paramètres en conséquence.
Alternativement, vous pouvez sélectionner dans la zone en dessous les paramètres par défaut pour le Connecteur Teams à partir d'une liste de systèmes téléphoniques.
Vous trouverez plus de détails sur la procédure dans nos instructions pour le Connecteur Teams.
Contexte technique
Dans les métadonnées d'un appel téléphonique, le numéro de téléphone à signaler peut être transmis dans différents champs pour la Voix sur IP (VoIP).
Pour une présentation correcte du numéro de téléphone, le système téléphonique et l'opérateur doivent attendre le numéro de téléphone dans les mêmes champs. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre article "Configurer correctement le CLIP no screening".
Pourquoi le numéro de poste ne s'affiche-t-il pas lors des appels sortants via Microsoft Teams ?
Si, lors d'un appel depuis votre Microsoft Teams, seul le numéro principal est transmis, vous devriez vérifier les paramètres CLIP no screening du Trunk SIP dans votre portail client.
Veuillez ouvrir la gestion des numéros de téléphone et, dans la vue détaillée du trunk, le menu "Affichage du numéro de téléphone (CLIP)".
Sous "Transmission du numéro de téléphone dans le champ", "From-Display (Standard)" devrait être sélectionné. Si ce n'est pas le cas, veuillez modifier les paramètres en conséquence.
Alternativement, vous pouvez sélectionner dans la zone en dessous les paramètres par défaut pour le Connecteur Teams à partir d'une liste de systèmes téléphoniques.
Vous trouverez plus de détails sur la procédure dans nos instructions pour le Connecteur Teams.
Contexte technique
Dans les métadonnées d'un appel téléphonique, le numéro de téléphone à signaler peut être transmis dans différents champs pour la Voix sur IP (VoIP).
Pour une présentation correcte du numéro de téléphone, le système téléphonique et l'opérateur doivent attendre le numéro de téléphone dans les mêmes champs. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre article "Configurer correctement le CLIP no screening".
