Il est souvent important de voir immédiatement sur quelle extension un appel arrive, par exemple lorsqu’un employé gère plusieurs services téléphonique et doit répondre de manière appropriée.

La fonction décrite ici permet exactement cela. En plus d’afficher le numéro de l’appelant, le nom de l’extension qui reçoit l’appel est également affiché. Ainsi, les collaborateurs savent avant même de décrocher à quoi s’attendre.

1. Ouvrir la Téléphonie Cloud

2. Modifier l'extension

Dans la section « Extensions et groupes d’appels », cliquez sur « modifier » pour l'extension pour laquelle l’option doit être activée.

3. Configurer l’affichage

Faites défiler jusqu’à la section « Téléphonie entrante ».

Dans le champ « Nom de l’extension », vous pouvez maintenant activer « Afficher sur les appareils ».

Ensuite, enregistrez les paramètres pour les appliquer.

 

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Créé le : 09. février 2026