Configurer le message d’accueil de mon répondeur
Pour savoir comment configurer votre répondeur étape par étape, consultez notre guide détaillé.
1. Accéder à la gestion des numéros
Veuillez d'abord vous connecter au portail client Easybell.
Cliquez dans la barre de menu supérieure sous « Paramètres de la téléphonie » sur «
Numéros de téléphone ».
2. Accéder aux messages de répondeur
Vous avez ici la possibilité de configurer vos annonces de répondeur en cliquant sur la roue dentée à côté de l'option « Annonces de répondeur ».
3. Sélectionner l'annonce du répondeur
Dans l'aperçu « Annonces du répondeur » qui s'ouvre alors, vous pouvez soit sélectionner une annonce standard, soit ajouter votre propre annonce.
En outre, vous devriez y inscrire vos coordonnées afin d'être informé des appels manqués et de recevoir les messages des appelants.
3.1. Sélectionner des annonces standard
Dans cet aperçu, vous avez le choix entre « l'annonce standard de la messagerie vocale » et « l'annonce standard -indisponible- ». Chaque numéro de téléphone a le choix entre ces deux annonces standard.
Annonce standard de la messagerie vocale : votre numéro de téléphone est annoncé et l'appelant peut laisser un message.
Annonce standard - non joignable : votre numéro de téléphone est également annoncé, mais l'appelant n'a pas la possibilité de laisser un message.
Cliquez sur la roue dentée à côté de chaque sélection pour définir la manière dont vous souhaitez être informé des appels manqués.
Modifier l'annonce standard
Notre exemple: vous avez choisi le "message vocal standard". Ici, vous pouvez maintenant décider individuellement si l'appelant a la possibilité de laisser un message et quand vous souhaitez en être informé et par quel moyen de communication.
Une fois que vous avez effectué tous les réglages, cliquez sur Appliquer. Vous êtes alors renvoyé aux paramètres précédents. Cliquez ici aussi sur Appliquer.
3.2 Utiliser l'accueil individuel
Pour utiliser votre propre message d'accueil, cliquez sur "Ajouter un message" au lieu des messages standard.
Ajouter un message de bienvenue
Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Vous pouvez maintenant y donner un nom à l'annonce. Veuillez noter que les trémas ä, ü et ö ainsi que le ß ne sont pas autorisés.
Pour ajouter le message d'accueil individuel, vous avez le choix entre deux possibilités :
- Télécharger depuis votre ordinateur un fichier audio comme message d'accueil.
- Enregistrez directement un message d'accueil à partir de votre téléphone.
Ici aussi, vous pouvez maintenant choisir individuellement si l'appelant a la possibilité de laisser un message et si oui, comment et quand vous souhaitez en être informé.
Si vous êtes satisfait des réglages que vous avez effectués, cliquez sur "Appliquer". Vous serez alors ramené à l'aperçu précédent.
4. enregistrer les paramètres et terminer
Cliquez ici sur Appliquer pour terminer le processus complet. Votre nouveau message d'accueil est maintenant enregistré.
Il ne vous reste plus qu'à configurer un répondeur avec votre message d'accueil.
