Pourquoi le nom de l’extension appelée s’affiche-t-il sur l’écran du téléphone ?

Dans certains secteurs, il peut être utile que le nom de l’extension appelée s’affiche lors d’un appel entrant. Cela permet, par exemple, aux collaborateurs de voir immédiatement s’il s’agit d’une demande de service ou d’un nouveau client, et ainsi de mieux prioriser les appels.

Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction dans les paramètres de téléphonie entrante de chaque extension dans votre Téléphonie Cloud.

Pour savoir comment procéder en détail, consultez notre article « Afficher le nom de l'extension à l'écran ».